Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

Eliminar las barreras que separan los sistemas ERP y CRM tradicionales


Gestionar registros de contactos
Añade registros de personas de contacto, enlace a facturas a empresas o proveedores e introduce pedidos con datos precompilados.


Gestionar oportunidades de ventas
Rastrea todas las nuevas oportunidades y clientes potenciales con campos de búsqueda de contactos configurables.

DEACOM CRM

El CRM de Deacom proporciona a los fabricantes las herramientas para mantener actualizados los datos de contacto, realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes, gestionar las oportunidades de venta e informar sobre el rendimiento.


Iniciar campañas de correo electrónico
Utiliza cualquier combinación de filtros de gestión de CRM para especificar destinatarios y configurar plantillas de correo electrónico que se pueden utilizar para enviar correos electrónicos masivos.


Realizar un seguimiento de la actividad de CRM
Adjunta documentos y notas directamente a los contactos, realiza un seguimiento de las conversiones de cotización a ventas y aprovecha los tipos de nota predefinidos o configura nuevos tipos de nota si es necesario.


Generar informes
Ejecuta varios informes de contactos diferentes preconfigurados que pueden proporcionar información sobre tendencias, segmentos o campañas de negocios.

Consigue todo esto y mucho más con DEACOM ERP

Asignar comisiones de ventas

Asigna a los representantes de ventas como personas con derecho a comisión asociadas a las cuentas.

Flujos de trabajo de ventas

Utiliza los flujos de trabajo para realizar un seguimiento y, si es necesario, requerir que se completen ciertos pasos o tareas antes de continuar con las acciones adicionales.

Registros de notas de contacto

Captura y graba comunicaciones de correo electrónico, llamadas telefónicas y otras comunicaciones configurables entre contactos específicos y usuarios de DEACOM.

Gestionar informes

Crea nuevos informes basados en cualquier número de criterios de filtrado y configura los derechos de acceso de los usuarios a informes específicos con grupos de seguridad.

Movilidad

Accede al CRM desde tu smartphone o tableta con aplicaciones iOS y Android nativas.

Conversión de clientes

Vincula contactos con clientes y proveedores y convierte fácilmente un registro de CRM en una factura para la empresa.

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Con todos los sistemas utilizados conjuntamente, permite un estricto control de lotes mediante la funcionalidad WMS (sistema de gestión de almacenes), Control de calidad y Generación de documentos.

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Toma decisiones de planificación de la demanda inteligentes y basadas en datos utilizando pronósticos de ventas para impulsar las actividades de compra y producción.